t
+ دموی فارسی قرار گرفت! حتما از این دمو بازدید کنید و قسمتهای مختلفِ افزونه رو بررسی فرمایید
+ سامانهی پشتیبانیِ افزونه کاملا استایلدهی شده و با استفاده از فونت یکان زیبایی بخش پشتیبانی سایت شما دوچندان خواهد شد!
برای اکثر وبسایتهایی که رضایت مشتری براشون از هر چیزی با ارزشتر هست پاسخگویی سریع و فیالفور به پرسشها و مشکلاتِ احتمالی کاربران خیلی مهمه. برای این منظور، وبمسترها و فروشگاهدارانی که2میخوان نسبت به مشکلات و پرسشهای کاربرانشون مسئولیت پذیر بوده و به حل اونها بپردازند، داشتن یک سیستم و سامانهی پشتیبانی قوی و حرفهای و صد البته فارسی، یک امر بسیار بسیار حیاتیست. برای این منظور افزونههای گوناگونی برای سیستم مدیریت محتوای وردپرس نوشته شدهاند، اما افزونهای که هم با ووکامرس هماهنگ باشه، هم دارای کدنویسی قدرتمندی باشه و کار کردن باهاش راحت باشه و همچنین کاملا پارسیسازی شده باشه بسیار سخت پیدا میشه!خوب، ما اینکار رو کردیم. ما در وبسایت Codecanyon برای پیدا کردن یک افزونهی قدرتمند وردپرس در این زمینه کلی وقت صرف کردیم که در نهایت با افزونهی بسیار بسیار پیشرفتهی CSSJockey SupportEzzy Ticket System روبرو شدیم.
بدون اغراق، طراحی و کدنویسی این افزونه بسیار حرفهای انجام شده و واقعا بهترین افزونهی پشتیبانی کاربران برای وردپرسه که کاملا با ووکامرس هماهنگ بوده و بسیار بسیار برای فروشگاهداران و وبمسترانی که بدنبال یک سامانهی قدرتمند برای ایجاد بخش پشتیبانی در وبسایت یا فروشگاهشون میگردن، مناسب است. ما این افزونه را با نهایت دقّت و کیفیت پارسی سازی کردیم و تمامی قسمتها و بخشهای مختلف این افزونه رو، اعم از بخش تنظیمات و پیکربندی و همینطور بخشهای سمت کاربر، کاملا راستچین و پارسیسازی شده است.
همچنین این افزونه با لایسنس قانونی و اورجینال ارائه میگردد تا کیفیت نهایی این افزونه برای تمامی خریداران محترم تضمین شود.این افزونه بصورت یک سیستم تیکتی عمل میکند که کاربر سایت شما میتواند در بخش پشتیبانی ایجاد شده توسط این افزونه، تیکت خود را همراه با عنوان، درجه اهمیت (عادی، مهم، اضطراری و…) و انتخاب کارگزار جهت رسیدگی، برای شما ارسال کند. هماهنگی کامل با ووکامرس جهت درونریزی محصولاتِ فروشگاهِ شما در این افزونه، این افزونه را برای ساخت یک سیستم پشتیبانی یکپارچه بسیار نیرومند ساخته است. به همین منظور کاربر و یا مشتری فروشگاهِ شما، میتواند در حین ثبت تیکت در سامانهی پشتیبانیِ شما، محصول مورد نظر خودش رو که در اون به مشکل برخورد کرده، انتخاب کند تا امر رسیدگی به مشکل وی، توسط شما، راحتتر صورت بگیرد.
تصاویری از این افزونه:
برگهی تنظیمات و پیکربندیهای افزونه
برگهی تیکتهای بسته شده
برگهی تیکتهای باز
برگهی پرسشهای متداول
برگهی محصولات
شما میتوانید فرم خود را سفارشی کنید (فرم دلخواه) و هر چند فیلد هم بخواهید میتوانید به آن بیافزایید.کاربران شما میتوانند مشکلات و پرسش خود را از طریق این افزونه پشتیبانی با نیروی پشتیبانی شما مطرح کنند، آنها برای ایجاد تیکت خود ابتدا در سایت شما نام نویشی میکنند و یا اگر عضو هستند ورود میکنند و بعد از آن صفحهی ایجاد تیکت نمایش داده میشود و کاربر باید ایمیل عضویت خود را وارد کند تا بتواند تیکت ایجاد کند،بعد از این باید عنوان ، شرح مشکل و کارگزار و … را کامل کند تا تیکت خود را بفرستد.
خریدارن محترم، تمامی آپدیتها و بروزرسانیهای بعدی این محصول کاملا رایگان برای شما در راست چین قرار داده خواهد شد.
هر تعداد اپراتوری که بخواهید میتوانید ایجاد کنید، هر مدیر میتواند یک اپراتور نیز باشد، همینطور نویسنده های سایت شما، اما اگر فقط به یک اپراتور احتیاج دارید، نقش کاربری (Live Chat Operator) در افزونه پیش بینی شده که به کاربر فقط نقش اپراتور را اختصاص میدهد، فقط همین.
پنل تنظیمات کاملا فارسی و راست چین است و بسیار کامل و گویا .
محیط این افزونه فلت (تخت) طراحی شده و گفتگوی بین دو گروه کاربری بازدیدکننده سایت و اپراتورها را تسهیل میکند.
در پنل ادمین افزونه می توانید مشاهده نمایید که کاربر ، در لحظه چت با شما در کدام صفحه از سایت می باشد.
ادمین گرام چیست ؟
ادمین گرام یک افزونه ی درون پنلی وردپرس است که امکان ارتباط پیامکی بین نویسندگان و مدیران ( و کاربران مشترک ) در سایت وردپرسی را فراهم میکند .
از ویژگی های این افزونه میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
یک افزونه وردپرس جهت چت با کاربران موجود در سایت .
با این افزونه دیگر لازم نیست از طریق نرم افزارهای دیگر با کاربران خود در ارتباط باشید . فقط کافیست با ورود به مدیریت خود پشتیبانی سایت را انجام دهید.
از قابلیت های این افزونه می توان به انتخاب قالب و نحوه نمایش ، چت همزمان با چند کاربر، آرشیو چت و ارسال آن به ایمیل کاربر، انتخاب کاربران ثبت نامی به عنواع اپراتور و همچنین ارسال ایمیل در صورت آنلاین نبودن اپراتور اشاره کرد.
افزونه All in One Support Button | افزونه وردپرس All in One Support Button | افزونه چت و تماس چندگانه
افزونه پشتیبانی وردپرس برای ایجاد گزینه های پاسخ دادن به سؤالات بازدید کنندگان آسان است. همچنین، پشتیبانی به مشتری را ارائه می دهد. علاوه بر این، آن را با بسیاری از ویژگی ها مانند اعلان های ایمیل، سفارشی سازی منو و دکمه ها و … ارائه می شود که به شما اجازه می دهد تا کنترل کامل بر سیستم پشتیبانی خود داشته باشید.
افزونه All in One Support Button یکی از بهترین افزونهها برای ارتباط،چت، و تماس چندگانه با کاربران و مشتریها می باشد. به این دلیل که تمام راههایی که یک کاربر یا مشتری می تواند با وبسایت شما در ارتباط باشد را به طور یکجا در اختیار شما قرار می دهد.
تغییرات نسخه 1.7.3:
– رفع ایراد اعتبارسنجی فیلد نام در زبان فارسی و عربی
تغییرات نسخه 1.7.3:
– افزوده شدن اعتبارسنجی نام در زبانهای یونیکد
تغییرات نسخه 1.7.2:
-افزوده شدن اعتبارسنجی فیلد نام.
– افزوده شدن فیلد ایمیل برای بخش درخواست تماس مجدد
تغییرات نسخه 1.7.0:
– رفع ایرادات JivoSite
*** نسخه 4.9.2 -28 آذر ماه 1398 - رفع مشکلات اعلامی کاربران - ترجمه کامل افزونه از ابتدا - سازگاری با وردپرس و ووکامرس نسخه جدید - اضافه شدن ویژگی های جدید
افزونه UserPro Private Message | افزونه پیام خصوصی پوزر پرو | افزونه جانبی یوزرپرو | افزونه چت کاربران یوزر پرو
بسیاری از کاربران وردپرس دنبال افزونه ای برای ارتباط کاربران وبسایت با هم می باشند. متاسفانه عدم وجود چنین افزونه برخی از صاحبان وبسایت های وردپرسی با چالش تهیه این بخش بصورت جدا و با هزینه ای بالا مواجه ساخته بود. خوشبختانه تیم طراح افزونه یوزر پرو با ارائه افزودنی چت خصوصی کاربران این کمبود را مرتفع ساخته است.
کاربران به مهم ترین شالوده اصلی یک وبسایت وردپرسی کی باشند بطوریکه وبسایتی که کاربر ندارد عملا محبوبیتی نیز نخواهد داشت. صاحبان وبسایت های همیشه در دغدغه این هستند گه چطور کاربران وبسایت خود را افزایش دهند . خوشبختانه تیم ما با شناسایی این نیاز و پاسخگویی به موقع همیشه در کنار مشتریان وفادار خواهد بود و سعی در بهبود شرایط و محیط کسب و کار آنلاین شما خوایم داشت.
نکته: افزونه پیام خصوصی یوزر پرو یک افزودنی است به این معنی که برای استفاده از آن بایستی افزونه یوزر پرو راست چین هم خریداری نمایید تا بتوانید از امکانات آن استفاده نمایید. برای مشاهده افزونه یوزر پرو می توانید بر روی افزونه UserPro کلیک نمایید.
- قابلیت ارسال یک پیام به همه کاربران (گروهی) نکته جالب اینکه بعد از کامل شدن پروسه ارسال حتی اگر با شکست مواجه شود اطلاع میدهد.
افزونه WhatsApp Chat WordPress | افزونه واتس آپ چت برای وردپرس | افزونه چت برای وردپرس
افزونه واتش اپ چت برای وردپرس به شما این امکان را می دهد که تجربه واتس اپ خود را مستقیماً در وب سایت خود ادغام کنید. این یکی از بهترین راه ها برای برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان است، شما می توانید برای ایجاد اعتماد و افزایش وفاداری مشتری بطور مستقیم پشتیبانی را از طریق اپلیکشن واتس اپ ارائه دهید.
افزونه چت واتس اپ که برای تیم شناخته شده نینجا است اجازه می دهد تا چندین حساب کاربری از اعضای خود را در یک کادر واتس اپ اضافه کنید تا نمایش داده شود. مشتری شما می توانید پشتیبان مورد نظر خود را برای گپ انتخاب کند و از این طریق آنها دقیقاً می دانند چه کسی در حال مکالمه است.
افزونه واتس اپ چت گزینه هایی را برای انتخاب رنگ جعبه ای که در وب سایت شما نمایش داده می شود فراهم کرده تا ظاهر ابزارک واتس اپ متناسب با سلیقه و سایت شما هماهنگ شود. علاوه بر این ،متناسب با در دسترس بودن شخص،تصویرشخص ، برچسب نام و عنوان شغل آن شخص می توانید جعبه واتس اپ را سفارشی سازی نمایید . وقتی آنلاین هستید ، دکمه سبز یا رنگ دیگری است که تنظیم می کنید ، در غیر این صورت خاکستری است. بنابراین ، هنگامی که شما به سرعت پاسخ نمی دهید ، مشتری احساس نمی کنند که آنها نادیده گرفته اید بلکه می داند که کارشناس مورد نظر او در حال حاضر در دسترس نمی باشد. آنها دقیقاً زمان در دسترس بودن شما را می دانند که در وهله اول آن را تنظیم می کنید.
آیا سایت شما چند زبانه است؟ نگران نباشید! شما می توانید از هر افزونه ترجمه وردپرس مانند WPML ، Polylang استفاده کنید تا هر زبانی را در سایت خود به راحتی و به سرعت تنظیم کنید.
با کد کوتاه افزونه چت واتس اپ برای وردپرس ، می توانید کادر واتس اپ را در هر جایی از سایت خود نمایش دهید. این می تواند یک صفحه ، یک پست ، برخی از صفحات خاص ، نوشته ها یا کل وب سایت شما باشد.
ما سخت ترین قسمت کدنویسی را پذیرفه ایم. ما زمان زیادی را صرف طراحی و ساخت UI / UX به بهترین شکل ممکن کرده ایم. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که فقط افزونه در وردپرس بارگذاری و فعال کنید، سفارشی سازی برای تمام گزینه ها موجود و در دسترس شماست!
از مکالمات با مشتریان خود در هر زمان و هر مکان لذت ببرید! هرگز آسان تر از این نبوده پس نتایج خارق العاده افزودن این افزونه را برای وب سایت خود از دست ندهید.
بعد از نصب افزونه ، از قسمت تنظیمات افزونه می توانید با افزودن حسابهای عضو یا نمایندگان پشتیبانی از طریق شماره تماس و یا پیوندهای چت گروهی ، ابزارک یا دکمه چت واتس اپ را در سایت وردپرسی خود تنظیم کنید.
ابزارک را می توان در تمام صفحات یا فقط صفحاتی که تنظیم کرده اید فعال نمود تا نمایش داده شود. علاوه بر این ، می توانید دکمه واتس اپ را در زیر دکمه افزودن به سبد خرید ووکامرس فعال نمایید.
هر حساب دارای کد کوتاه مختص به خود است که می توانید برای ارائه پشتیبانی مشتری ، در هر نقطه از سایت خود کپی و جایگذاری کنید.
هنگامی که مشتری روی یک حساب کاربری که می خواهد چت کند ، کلیک می کند ، اگر در تلفن همراه باشد یا در رایانه شخصی خود ، به برنامه واتس اپ و یا وب سایت واتس اپ چت هدایت می شود.
افزونه فوق حرفه ای چت و گفتگوی آنلاین وردپرس ویژوال چت | افزونه چت وردپرس | افزونه WP Flat Visual Chat
*** نسخه 5.390 -18 آذر ماه 1398***- ارائه در راست چین
نکته مهم
با توجه به اینکه باکس چت در فرم راست چین نمایش داده نمیشود ، روی این لینک کلیک کنید تا این دمو در پنجره جدید باز شده و دمو را مشاهده کنید.
سلام و درود بی پایان خدمت همراهان همیشگی راست چین
امروز میخواهیم شما را با یک افزونه کاربردی و حرفه ای در زمینه گفتگو با کاربران معرفی کنیم. افزونه ویژوال چت یکی از پرفروش ترین و در عین کاربردی ترین افزونه گفتگو آنلاین در وردپرس است.
این افزونه با طراحی زیبا و سفارشی سازی شده تیم برنامه نویسی نیکا ، یک ساختار استاندارد و حرفه ای به خود گرفته است. با افزونه ویژوال چت دیگر نیازی به خرید اشتراک های ماهانه چت آنلاین با کاربرانتان ندارید. فقط کافیست یک بار تهیه کنید و مادام العمر بصورت رایگان استفاده کنید و از پشتیبانی و آپدیت رایگان تیم نیکاتم استفاده نمایید. جالب نیست؟!
بهترین تعامل را با مشتری خود داشته باشید!
با افزونه پشتیبانی آنلاین ویژوال چت میتوانید به آسان ترین راه ممکن با مشتریان خود در ارتباط باشید و به فروش هر چه بیشتر محصولات و خدمات سایت خود کمک کنید.
وجود یک پلاگین حرفه ای برای پشتیبانی انلاین همیشه در راست چین احساس میشد ، تیم نیکاتم یک پلاگین کاملا حرفه ای ، با ساختار سفارشی (برای اولین بار در ایران) افزونه پشتیبانی ویژوال چت را ارائه کرده است تا دیگر دغدغه ای برای پشتیبانی و گفتگوی آنلاین با کاربران خود نداشته باشید…
تصاویری از مدیریت افزونه :
افزونه پشتیبانی واتس آپ چت | افزونه Ultimate WhatsApp Chat | افزونه وردپرس چت و پشتیبانی Ultimate WhatsApp Chat
طبق آمار های رسمی میل به خرید در کاربرانی که می توانند به صورت لحظه ایی با پشتیبانی سایت در تماس باشند حدود 60 درصد بیشتر است. پس همین امروز دست به کار شوید و این معضل را برای همیشه حل کنید. زین پس شما می توانید با تکیه بر افزونه ایی حرفه ایی این کار را به راحتی هر چه تمام تر و با گوشی همراه خود انجام دهید و نیاز نیست که از سایت های واسط پشتیبانی و معضلاتی که به همراه دارند استفاده کنید.
واتس اپ چت حرفه ایی ترین افزونه ایی است که تا کنون برای وردپرس و پشتیبانی از طریق واتس اپ در مارکت های جهانی عرضه شده است. در این افزونه از شلوغی های بی مورد خبری نیست و می توانید به راحتی مدیریت کامل ابزارک چت در سایت خود را بر عهده بگیرید.
در افزونه واتس اپ چت می توانید تعداد بی نهایت پشتیبان تعریف کنید و یا در صفحات دلخواه خود، ابزارک چت را به مخاطب نمایش دهید. از استایل دلخواه بهره بگیرید و بتوانید با اعمال زمانبندی درست در زمان دلخواه، ابزارک چت را به مخاطب نمایش دهید. پیشنهاد می کنیم گوشه ایی از امکانات افزونه را در تصاویر زیر مرور کنید.
کاربران عزیز امکانات بی نظیر تیکتا رو نمیشه فقط با دیدن دمو مشاهده کرد توصیه می کنیم قبل از هر کاری ویدیو معرفی تیکتا رو در پایین مشاهده بفرمایید.
یکی از مهمترین ویژگی هایی یک سایت خوب پشتیبانی قوی آن محسوب می شود. اگر نتوانید به مشتریان خود پشتیبانی خوبی ارائه دهید حتی یک مشتری، علاوه بر آنکه او را از دست خواهید داد همین مشتری ده ها مشتری خوب دیگر را از شما خواهد گرفت پس می توان گفت پشتیبانی دقیقا نبض یک کسب و کار آنلاین محسوب می شود که اگر به خوبی نزند حیات آن کسب و کار با مشکل روبرو خواهد بود
برای حل این مورد ما برای شما محصولی ارائه کرده ایم که می توانید با آن پشتیبانی کسب و کار خود را به بهترین نحو مدیریت کنید و همه مشتریان را راضی نگه دارید.
مدتی پیش تیم ما برای مدیریت پشتیبانی از مشتریان خود به دنبال افزونه پشتیبانی تیکتی قوی بودیم تا علاوه بر کارایی بالا، زیبایی بصری نیز داشته باشد. از همین رو افزونه های تیکت وردپرس زیاد خارجی را بررسی کردیم و هر کدام را یک به یک بر روی وردپرس خود نصب کردیم اما هر کدام، مشکلات ریز و درشت خود را داشتند از کوچکترین مشکلات که چپ چین بودنشان بود تا بزرگترین مشکل که اصلا نمی دانستیم چگونه باید با آن کار کنیم
از طرفی پشتیبانی از طریق شبکه های اجتماعی همچون تلگرام و واتس آپ وقتی تعداد مشتری ها به بیش از 5 مورد در یک زمان می رسید کار پشتیبانی رو طاقت فرسا میکرد و ما میدیدیم که ساعت ها وقت خود را صرف پشتیبانی لحظه به لحظه مشتری کرده ایم ولی متاسفانه به هیچ یک از پروژه هایی که قصد انجام آن را داشته ایم نرسیده ایم و این به ضرر و تلف شدن وقت ما تمام می شد
از این رو ما تصمیم گرفتیم افزونه ای بنویسیم که علاوه بر اینکه کار خودمان را راحت کنیم کار هزاران ایرانی رو هم حل کنیم از این رو افزونه پشتیبانی تیکتا متولد شد.
تنظیمات افزونه پشتیبانی تیکتا – قسمت اول
تنظیمات افزونه پشتیبانی تیکتا – قسمت دوم
نحوه افزودن مقالات در افزونه پشتیبانی تیکتا
نحوه افزودن بخش یا دپارتمان به افزونه پشتیبانی تیکتا
نحوه سفارشی سازی فرم ارسال تیکت در افزونه پشتیبانی تیکتا
دیگر امکانات افزونه پشتیبانی تیکتا
و امکانات بی نظیر دیگر افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس فارسی تیکتا که در ادامه با آن آشنا می شوید.
ممنون میشیم شما هم پیشنهادات خودتون رو برای ما ارسال کنید
این افزونه از ارسال پاسخ صوتی پشتیبانی می کند و شما می توانید با ارسال پاسخ صوتی به مشتریان در وقت خود صرفه جویی کنید
تیکتا دارای تنظیمات پیشرفته ای است که در آن می توانید ویژگی های مختلفی را فعال کنید که در هر ورژن امکانات جدیدی به آن اضافه خواهد شد.
در صورت ارسال تیکت جدید و یا پاسخ جدید ایمیل اطلاع رسانی به شما ارسال خواهد شد تا در سریعترین زمان از آنها اطلاع پیدا کنید.
با این قابلیت شما می توانید به کسانی که در حال حاضر عضو سایت شما هستند اجازه ارسال تیکت را دهید و امکان ارسال تیکت توسط عضو جدید وجود ندارد.
در تیکتا کاربران می توانند اگر از پاسخی خوششان آمد آن را لایک کنند و پروفایل های لایک کننده در زیر پاسخ نمایش داده خواهد شد.
در سیستم تیکتا شما می توانید بی نهایت پاسخ دهنده به تیم پشتیبانی خود اضافه کنید.
در تیکتا سیستم، اطلاعیه ها را به مدیر و پاسخ دهنده نشان خواهد داد تا چیزی از دست نرود.
در این سیستم می توانید به راحتی رنگ های دلخواه خود را جایگزین رنگ های پیش فرض نمایید تا استایل مطابق دلخواه شما شود.
در تیکتا کاربر و مدیر می توانند هر تعداد فایل را ضمیمه تیکت کنند.
در جستجو، کاربران می توانند همزمان در تیکت ها و مقالات کلمه مورد نظر خود را پیدا کنند.
از امکانات موجود این افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس می توان به همگام بودن با ووکامرس اشاره کرد.
امکان خوب دیگر تیکتا امکان افزودن یادداشت برای کاربر خاص یا تیکت است تا اگر به پاسخ دهنده دیگری ارجاع داده شد از روند کارهای انجام شده اطلاع پیدا کند
شما می توانید پاسخی که می خواهید کاربران عمومی نبینند را علامت بزنید تا در لیست پاسخ ها قابل رویت نباشد.
شما می توانید تیکت های مورد نظر خود را ستاره دار کنید تا در اولویت کار شما قرار بگیرند.
با استقبال بی نظیر کاربران فارسی زبان از این افزونه پرکاربرد تیم طراحی و برنامه نویسی فارس تم را بر آن داشته است که در هر مرحله علاوه بر بهبود، نظرات کاربران مختلف را نیز در به روز رسانی ها دخیل کند. به همین دلیل است که از شما درخواست می کنیم که در بخش نظرات ایده ها و نیاز های خود را مطرح کنید تا افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس روز به روز کاملتر شود.
آیا می توان افزونه تیکتا را در چند سایت استفاده کرد؟
خیر، افزونه با لایسنس فعال می شود و تنها قادر به فعالسازی بر روی 1 سایت هستید
افزونه از چه ورژن های php پشتیبانی میکند؟
ورژن 5.6 تا 7.2 را پشتیبانی میکند
وقتی تلگرام هست چرا من باید از افزونه پشتیبانی همچون تیکتا استفاده کنم؟
همانطور که در داستان تولد تیکتا در بالا توضیح دادیم
پشتیبانی به صورت همزمان 5 نفر به بالا کار پشتیبانی در تلگرام یا واتس آپ را برای شما کاملا طاقت فرسا خواهد کرد و می بینید ساعت ها تنها وقت خود را برای پشتیبانی لحظه ای از مشتریان گذاشته اید و به بقیه کارهای سایتتان نرسیده اید در صورتی که با افزونه پشتیبانی شما می توانید ابتدا کارهای مهم خود را انجام داده و سپس در فرصت مناسب به تیکت های مشتریان پاسخ دهید اینطور هم شما خسته نخواهید شد و هم وقت شما تلف نشده و هم مشتری راضی است و این سود برد برد خواهد بود.
آیا این افزونه از ووکامرس و دکان هم پشتیبانی میکند؟
بله، و گزینه ای در منوهای ووکامرس برای دیدن و ارسال تیکت اضافه خواهد کرد
آیا می توانم مدیریت تیکتا رو هم ببینم؟
متاسفانه به دلایل امنیتی امکان این مورد وجود ندارد
ولی ما در ویدیو معرفی که در ابتدای توضیحات قرار داده ایم همه امکانات تیکتا را معرفی کرده ایم و شما می توانید مدیریت را به صورت کامل ببینید
من از فروشندگان زیادی قالب خریده ام ولی بعضی پشتیبانی نمی کنند از کجا بدانم شما اینطور نیستید؟
اگر در کامنت های محصولات ما نگاهی بیندازید متوجه خواهید شد ما در سریع ترین زمان ممکن به تیکت های مشتریان پاسخ می دهیم و همه مشتریان ما راضی هستند و مطمئن باشید که ما شما رو تنها نمی زاریم
فرق افزونه پشتیبانی تیکتا با دیگر افزونه های پشتیبانی در چیست؟
همه مزیت های بی نظیر تیکتا در بالا ذکر شده است و نیاز به دوباره گویی نیست و ما به نکات ریز دیگر اشاره می کنیم
یکی از بهترین ویژگی های افزونه پشتیبانی تیکتا ایرانی بودن آن هست این یعنی که شما با طراح محصول کاملا دسترسی دارید و می توانید مشکلات خود را با او در میان بگذارید و همچنین امکاناتی که فکر می کنید کار را برای هم شما و هم دیگر کاربران را راحت میکند را با او در میان بگذارید تا در آپدیت ها اعمال کند
اولین نکته ای که باید به آن اشاره کنیم این است که تیم ما خود هر روز از افزونه پشتیبانی تیکتا استفاده میکند و این کمک میکند که نقاط ضعف محصول را در حین کار ببینیم و برای هر چه بهتر کردن آن تلاش کنیم
دومین نکته این هست که ما برنامه دراز مدتی برای تیکتا در نظر گرفته ایم که به مرور زمان در آپدیت ها منتشر می کنیم و مطمئن باشید که این افزونه بهترین افزونه پشتیبانی دنیاست
v3.2 (98/07/09) اضافه شدن قالب صفحه اصلی تیکتا برای کسانی که می خواند صفحه اصلی تیکتا رو صفحه اول سایت خود قرار دهند حل بعضی مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 3.1 - (1398/07/05) رفع برخی باگ ها رفع مشکل مخفی شدن فووتر در قالب رفع مشکل سیستم خصوصی
نگارش نسخه 3.0 - (1398/07/03) ارسال پاسخ به صورت صوتی و ذخیره با پسوند ogg(تنها در سایت هایی که https دارند کار خواهد کرد) دیگر نیازی به صفحات تیکتا ندارید و می توانید همه آنها را پاک کنید اضافه شدن بروزرسانی خودکار تیکتا دکمه ثبت نام نیز به هدر اضافه شد ارتقا ویرایشگر متن redactor به ورژن 3 با امکانات بیشتر آپلود فایل های ضمیمه و صوتی و غیره در یک پوشه مجزا در wp-content اضافه شدن زمان پشتیبانی محصول نمایش تعداد تیکت های نیاز به پاسخ روی آیکون پشتیبانی صفحه اصلی محدودیت فایل ضمیمه ها اضافه شد مدیریت فیلد های ثبت نام به تنظیمات اضافه شد اضافه شدن پیام قبل از فرم ثبت نام (تنظیمات در پیام های مهم) جستجوی پیشرفته تیکت ها برای مدیر افزودن فیلدهای دلخواه به فرم ارسال تیکت با افزونه ACF (آزمایشی) اضافه شدن شناسه تیکت زیر آواتار امکان ارسال پیامک دلخواه در صفحه تیکت و مشتری برای مدیر و پاسخ دهنده حل مشکل پیام مهم در حالت موبایل حل مشکل رنگ پوشاننده بنر و اضافه شدن میزان شفافیت رنگ از این پس پاسخ دهنده ها به تیکت های هم دسترسی نخواهند داشت (مدیر می تواند به همه تیکت ها دسترسی داشته باشد) اضافه شدن پنل پیامک amootsms.com امکان ارسال پیامک تست به تنظیمات پیامک اضافه شدن توضیحات اضافه به بعضی قسمت ها برای جلوگیری از سردرگمی مدیر و مشتریان در داشبرد مدیریت وردپرس گفتگوهای صورت گرفته به درون ویرایش محتوای تیکت منتقل شد بهبود امنیت بهبود رابط کاربری اضافه شدن select2 ادغام برخی فایل های css و js برای بالا بردن لود صفحات و حل همه موارد گزارش شده کاربران
نگارش نسخه 2.6 - (1398/05/07) نمایش شماره موبایل برای مدیر و پاسخ دهنده در پروفایل کاربر همه اطلاعیه های سایت به سوویت الرت(شبیه اطلاعیه های سایت راستچین و ژاکت) تغییر کردند از این پس می توانید لیست تیکت ها را در منوی ووکامرس ببینید و همچنین از آنجا تیکت ارسال کنید حل مشکلات نمایش اطلاعیه ها ارسال ایمیل در همه مراحل اجباری شدند
نگارش نسخه 2.5 - (1398/04/27) اضافه شدن امکان تغییر آیکون صفحه اصلی امکان تغییر مکان ایکون صفحه اصلی حل مشکل لینک هایی که در تنظیمات ذخیره می شدند افزودن دکمه ساخت دسته زمانی که هیچ مقاله ای وجود ندارد اگر مدیر،پشتیبان یافروشنده بر روی آیکون صفحه کلیک کندبه صفحه اصلی پشتیبانی می آیند و اگر کاربر عادی باشند به صفحه ارسال تیکت حل لینک مقالات در هدر ویرایشگر افزودن آیکون های اسلایدر تصویر حل مشکل تعداد تیکت های بسته
نگارش نسخه 2.4 - (1398/04/11) حل مشکل ورود در سیستم خصوصی حل نمایش لوگو در لوگین سیستم خصوصی حل مشکل نمایش فرم ارسال تیکت در سیستم خصوصی در حال حاضر بروزرسانی خودکار که در ورژن قبل اضافه شده بود را حذف کردیم تا اشکالات ان بررسی شود
نگارش نسخه 2.3 - (1398/04/02) حل مشکل دسته ها از این پس همه بسته های تیکتا برای ورژن های مختلف php در یک فایل خواهد بود اضافه شدن بروزرسانی خودکار حل مشکلات گزارش شده کاربران
نگارش نسخه 2.2 - (1398/03/25) حل مشکل مرتب سازی دسته بندی ها حل مشکل عنوان صفحات ساخته شده توسط تیکتا ادغام کردن همه منوهای ساخته شده در مدیریت وردپرس حل مشکل خراب شدن لینک ها بعد از بروزرسانی افزونه افزودن مدیریت برچسب های وضعیت اضافه شدن آیکون پشتیبانی به صفحه اصلی سایت حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 2.1 - (1398/03/02) حل مشکل ذخیره تصاویر لوگو و فاوایکون در تنظیمات حل مشکل ارسال ایمیل و پیامک پاسخ تیکت به ارسال کننده تیکت حل مشکل روی هم خوردن اطلاعیه مهم و منو حل مشکل عناوین صفحات اضافه شدن وضعیت تیکت به باکس تیکت
نگارش نسخه 2 - (1398/02/29) پشتیبانی از ووکامرس پشتیبانی از دکان اضافه شدن پیامک با پشتیبانی از 72 شرکت ارائه دهنده جدا شدن دسته مقالات از دسته تیکت ها اضافه شدن منو بالا کم کردن ارتفاع هدر کاربری قابلیت مخفی کردن مقالات قابلیت اضافه کردن متن فوتر دلخواه در تنظیمات قابلیت ورود با شماره همراه حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 1 - (1398/02/17) انتشار اولیه محصول