t
+ دموی فارسی قرار گرفت! حتما از این دمو بازدید کنید و قسمتهای مختلفِ افزونه رو بررسی فرمایید
+ سامانهی پشتیبانیِ افزونه کاملا استایلدهی شده و با استفاده از فونت یکان زیبایی بخش پشتیبانی سایت شما دوچندان خواهد شد!
برای اکثر وبسایتهایی که رضایت مشتری براشون از هر چیزی با ارزشتر هست پاسخگویی سریع و فیالفور به پرسشها و مشکلاتِ احتمالی کاربران خیلی مهمه. برای این منظور، وبمسترها و فروشگاهدارانی که2میخوان نسبت به مشکلات و پرسشهای کاربرانشون مسئولیت پذیر بوده و به حل اونها بپردازند، داشتن یک سیستم و سامانهی پشتیبانی قوی و حرفهای و صد البته فارسی، یک امر بسیار بسیار حیاتیست. برای این منظور افزونههای گوناگونی برای سیستم مدیریت محتوای وردپرس نوشته شدهاند، اما افزونهای که هم با ووکامرس هماهنگ باشه، هم دارای کدنویسی قدرتمندی باشه و کار کردن باهاش راحت باشه و همچنین کاملا پارسیسازی شده باشه بسیار سخت پیدا میشه!خوب، ما اینکار رو کردیم. ما در وبسایت Codecanyon برای پیدا کردن یک افزونهی قدرتمند وردپرس در این زمینه کلی وقت صرف کردیم که در نهایت با افزونهی بسیار بسیار پیشرفتهی CSSJockey SupportEzzy Ticket System روبرو شدیم.
بدون اغراق، طراحی و کدنویسی این افزونه بسیار حرفهای انجام شده و واقعا بهترین افزونهی پشتیبانی کاربران برای وردپرسه که کاملا با ووکامرس هماهنگ بوده و بسیار بسیار برای فروشگاهداران و وبمسترانی که بدنبال یک سامانهی قدرتمند برای ایجاد بخش پشتیبانی در وبسایت یا فروشگاهشون میگردن، مناسب است. ما این افزونه را با نهایت دقّت و کیفیت پارسی سازی کردیم و تمامی قسمتها و بخشهای مختلف این افزونه رو، اعم از بخش تنظیمات و پیکربندی و همینطور بخشهای سمت کاربر، کاملا راستچین و پارسیسازی شده است.
همچنین این افزونه با لایسنس قانونی و اورجینال ارائه میگردد تا کیفیت نهایی این افزونه برای تمامی خریداران محترم تضمین شود.این افزونه بصورت یک سیستم تیکتی عمل میکند که کاربر سایت شما میتواند در بخش پشتیبانی ایجاد شده توسط این افزونه، تیکت خود را همراه با عنوان، درجه اهمیت (عادی، مهم، اضطراری و…) و انتخاب کارگزار جهت رسیدگی، برای شما ارسال کند. هماهنگی کامل با ووکامرس جهت درونریزی محصولاتِ فروشگاهِ شما در این افزونه، این افزونه را برای ساخت یک سیستم پشتیبانی یکپارچه بسیار نیرومند ساخته است. به همین منظور کاربر و یا مشتری فروشگاهِ شما، میتواند در حین ثبت تیکت در سامانهی پشتیبانیِ شما، محصول مورد نظر خودش رو که در اون به مشکل برخورد کرده، انتخاب کند تا امر رسیدگی به مشکل وی، توسط شما، راحتتر صورت بگیرد.
تصاویری از این افزونه:
برگهی تنظیمات و پیکربندیهای افزونه
برگهی تیکتهای بسته شده
برگهی تیکتهای باز
برگهی پرسشهای متداول
برگهی محصولات
شما میتوانید فرم خود را سفارشی کنید (فرم دلخواه) و هر چند فیلد هم بخواهید میتوانید به آن بیافزایید.کاربران شما میتوانند مشکلات و پرسش خود را از طریق این افزونه پشتیبانی با نیروی پشتیبانی شما مطرح کنند، آنها برای ایجاد تیکت خود ابتدا در سایت شما نام نویشی میکنند و یا اگر عضو هستند ورود میکنند و بعد از آن صفحهی ایجاد تیکت نمایش داده میشود و کاربر باید ایمیل عضویت خود را وارد کند تا بتواند تیکت ایجاد کند،بعد از این باید عنوان ، شرح مشکل و کارگزار و … را کامل کند تا تیکت خود را بفرستد.
خریدارن محترم، تمامی آپدیتها و بروزرسانیهای بعدی این محصول کاملا رایگان برای شما در راست چین قرار داده خواهد شد.
افزونه FAST Ticket پلاگین حرفه ای برای راه اندازی بخش پشتیبانی وردپرس است. افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی FAST Ticket سیستمی پیشرفته و با امکانات نامحدود است که با استفاده از آن می توانید براحتی با مشتریان خود در ارتباط باشید و مشکلات آنها را برطرف نمایید.
اگر فروشگاه اینترنتی دارید و یا سایتی را مدیریت می کنید که در آن فایل و یا… را در آن به فروش می رسانید، طبیعتا یکی از چیز هایی که باید در سایت خود به آن توجه داشته باشید پشتیبانی می باشد. اگر این نکته مهم را در سایت خود رعایت کنید، فروش بهتری خواهید داشت و کاربران خود به خود سمت سایت شما کشیده خواهند شد.
فرض کنید کاربری فایلی از سایت شما خریداری کرده است و حالا با مشکل مواجه شده است. تنها راه چاره ای که می بیند اینست که با مدیریت سایت در تماس باشد تا سوال خود را مطرح کند تا مشکل خود را برطرف سازد. اما راه ارتباطی نمی بیند. اینجاست که شما باید به فکر باشید و سیستمی را راه اندازی کنید تا مشتریان بتوانند مشکلاتشان را با مدیران و پشتیبان ها در میان بگذارند.
در ادامه برای شما از یک افزونه ای خواهیم گفت که بتوانید سیستمی پیشرفته و با امکانات نامحدود را در سایت خود راه اندازی کنید تا براحتی با مشتریان خود در ارتباط باشید و مشکلات آنها را برطرف نمایید. افزونه FAST Ticket نام دارد.
این اسکریپت که اسکریپت فارسی پشتیبانی مشتری و تیکت پشتیبان می باشد یکی ار اسکریپت های حرفه ای پشتیبانی موجود است که ارسال تیکت را برای شما مهیا می سازد .
این اسکریپت نوشته شده با زبان قدرتمند PHP و تکنولوژی PDO است . امنیت این سیستم 100 درصدی است و شما از بابت سیستم خود خیالی آسوده خواهید داشت .
این اسکریپت از مدیریت حرفه ای و در عین حال ساده ای برخوردار است و شما با زدن یک دکمه به روز رسانی ها پاسخ به سوالات و … را می توانید انجام دهید .
اسکریپت پشتیبانی و ارسال تیکت برای شرکت های هاستینگ و یا شرکت های مختلف بسته به زمینه کاری آنها و حتی اشخاص مورد استفاده می باشد .
برخی از قابلیت ها=
سیستم تمام ایجکس و رسپانسیو و واکنشگرا که با تمامی نمایشگرها اعم از دسکتاپ ، تبلت ، موبایل و … سازگار است .
دارای منوی تنظیمات ساده برای انجام شخصی سازی
مگا منو
سازگار با انواع مرورگرها
اسلایدر
دارای فایل راهنما برای راهنمایی گام به گام شما در نصب
طراحی مدرن و فلت
جایگاه درباره ما و تماس با ما بصورت کاملا ایجکس
امکان تنظیم همه چیز سیستم در تنظیمات مدیریت کل
سیستم قدرتمند ارسال تیکت به همراه ارسال ایمیل بهنگام دریافت پاسخ
سیستم فراموشی رمز عبور با دادن ایمیل به منظور ارسال رمز جدید
ضمیمه فایل به همرا تیکت ارسالی توسط کاربر
امکان ارسال ایمیل به تمام کاربران سایت به منظور تبلیغات
و……
که در دمو قابل مشاهده میباشد
دمو = http://ticket.sgls.ir
دمو مدیریت = http://ticket.sgls.ir/admin
user=admin
pass=adminticket123
افزونه های زیادی برای ایجاد سیستم تیکت در وردپرس وجود داره یکی از بهترین و حرفه ای ترین ها در این زمینه افزونه وردپرس2JS Support Ticket می باشد که بسیار کاربر پسند و جذاب طراحی شده. حس راحتی و کاربر پسندی را با این افزونه2برای کاربراتون به اجرا بزارید.
مشخصات کاربری جهت تست پنل کاربری :
نام کاربری و کلمه عبور : Demo
سیستم پشتیبانی آنلاین (تیکتینگ) این اسکریپت امکان عضو گیری و پشتیبانی به مشتریان را به شما می دهد.
امکانات:
کارتابل پیشرفته و زیبا
ارسال تیکت به کارشناسان
قابلیت عضویت نامحدود کاربر توسط مدیر سیستم
قابلیت اضافه کردن نامحدود پشتیبان
قابلیت سفارشی سازی کامل قالب و طراحی
دارای فایل زبان برای تغییر متون (کاملا استاندارد)
قابلیت سفارشی سازی متن ها
مدیریت کامل بر تیکت ها
هشدار دهنده بسیار زیبا در هنگامی که تیکت جدید دریافت شود بهمراه صوت
پروفایل کاربری و2تغییر رمز عبور
امکان تمام صفحه کردن اسکریپت در مرورگر کاربر
امکان گزارشگیری و خروجی اکسل
تنظیمات سایت و تنظیمات پیام کوتاه (از طریق مدیریت)
امکان بکاپ گیری از کل سیستم و دانلود آن (از طریق مدیریت)
اطلاع رسانی کامل با استفاده از ایمیل
دارای بخش اخبار و اطلاعیه
دارای کد امنیتی کپچا
نمایش دهنده IP کاربر
ارسال پیامک هنگام ایجاد کاربر
امکان ارسال پیامک به کاربران
امکان ارسال پیامک به دیگران
امکان نمایش اعتبار پنل پیامکی شما در کارتابل و هدر
لینک دمو:
بخش کاربری:
نام کاربری: demo
رمز عبور: 123456
بخش مدیریت:
نام کاربری: admin
رمز عبور: 123456
پیش نیاز:
php نسخه 5
آپدیت 5آذر97 اضافه شدن پلایگین (add-in) های اضافی: سفارش سازی پیام ها notification ایمیل ها اختصاص تیکت به کارمندها به صورت شرطی اختصاص پاسخ های اتواتیک از پیش تعریف شده
WP Support Plus Ticket System افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی لاندا توسط تیم طراحی سایت لاندا بهینه و ترجمه شده که شما از طریق دموهای زیر می توانید با امکانات این افزونه بیشتر آشنا شوید.
آدرس دمو: http://landadesign.ir/support
مشخصات کاربر دمو:
username: user
password: user
دموکارمند پشتیبان:
username: modir
password: modir
به روز شده در 20 تیر 1397
امکانات نسخه جدید
یکی از مزایای خوب این افزونه اضافه کردن یادداشت برای کارمندان پشتیبانی برای حفظ یادداشت های خصوصی در میان تیم پشتیبانی (مخفی برای مشتری) می باشد . ضمنا می توانید بی نهایت کارمند پشتیان برای سیستم خود اضافه کنید.
دانلود افزونه پشتیبانی وردپرس, دانلود افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس, سیستم تیکت وردپرس, پلاگین پشتیبانی وردپرس, تیکت وردپرس فارسی, دانلود افزونه ساپورت وردپرس, دانلود پلاگین پشتیبانی از سایت تیکت فارسی وردپرس